9月12日、13日晚上由福建省海峡礼仪培训中心教学总监纪智媛教授为我院医护人员做了两场精彩的医护人员礼仪培训，课程包括《医护形象与交往礼仪》、《沟通艺术》。我院职工积极参与此次培训，大学术厅座无虚席。

　　医生和护士都是医院的主力军，并代表着医院的形象。医疗卫生服务作为一个特殊的服务行业，已意识到职业礼仪修养对提高行业服务质量的重要性。因此医护礼仪的培训显得尤为重要。纪智媛教授从事礼仪研究10余年，是我省资深的礼仪专家。她主要给医护人员讲授了医护形象礼仪、交往礼仪、工作礼仪、医护与患者之间语言沟通的技巧等多方面知识。纪教授有丰富的讲学经验，和大家分享了很多生动有趣的小故事，并结合医院实例，阐述了学习礼仪、语言沟通在医患交往中的重要性。给医护人员提出了较为系统的行为规范，学习贯彻这些职业礼仪规范，对提高医护人员的整体素质，提高服务质量，提高社会效益和经济效益是具有十分重要的意义的。

　　本次礼仪培训使医护人员对医护礼仪有了更深一步的了解，大家纷纷表示在以后的工作中，注重自身的礼仪修养，更好的为患者提供服务，提高服务质量。