改善医疗服务行动系列报道（五）

三明市第一医院不断完善便民措施，提升服务品质

近年来，三明市第一医院不断完善便民措施，提升服务品质。医院增设服务中心，为患者提供预约、转诊、咨询、导诊、投诉、资料复印、应急电话、纸、笔、饮水、轮椅等便民综合服务。建设门诊患者自助服务系统，提供自助建卡、预约挂号、自助结算、充值（现金、银行卡）、费用查询、医保查询、检验报告打印、电子病历打印、清单打印、发票打印等自助服务；建设住院患者自助服务系统，提供住院费用查询、充值、结算自助取号、检查项目进度查询等自助服务；建设影像检查自助服务系统，提供自助打片、自助取报告等自助服务。完善无障碍设施，落实老年人和残疾人卫生保健优待服务措施。安装自动取款机、自动售卖饮料机等服务设施，极大地方便了就诊患者，受到普遍好评。