三明市第一医院规范预约管理，缓解看病等候现象

为改善医疗服务和群众就医体验，近年来，三明市第一医院设立医院服务中心，建立便捷服务通道，积极推动预约就诊模式，通过网络、电话、窗口、诊间、自助终端机、基层社区等多种方式和途径，为患者提供预约诊疗服务。实行预约优先服务，对预约患者优先安排就诊、检查，引导患者形成预约就诊习惯。进一步充实预约服务内容，除门诊预约挂号服务外，还提供门诊和住院医技检查预约服务，逐步推出预约住院、预约手术等服务。实行实名制预约，患者凭身份证件（社会保障卡、居民健康卡、身份证）预约挂号，防止“黄牛”倒号，有效缓解了群众看病等候时间过长的现象，受到群众好评。