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(信息化建设专辑十)

三明市第一医院院务公开领导小组                                           2020年4月 14日

院内招标公告　

1、招标项目内容：

为改善医疗服务，拓宽支付渠道，拟新增人脸识别支付功能。

2、概述：为推进智慧医院的建设，改善医疗服务，提升支付体验，减少现金管理上的麻烦，降低人工窗口服务压力，为患者提供更加便捷的支付方式，结合线上线下多种支付渠道，为患者打造方便、快捷、人性化的就诊服务模式，实现“互联网+支付”的更广泛应用，从而达到“医疗为民、医疗便民、医疗惠民”的服务理念，特设此项目。

一、具体实现目标：

（一）医院支付体验升级

1、实现人脸识别支付；

2、接入院内统一支付平台，实现统一对账管理，确保账户对账便捷。

3、对接入HIS系统，与收费功能无缝衔接自动获取金额，避免人工录入。

（二）消费升级体验

1、实现消费者轻松支付，靠“脸”支付，摆脱手机的束缚；

2、实现消费者在医院消费能享受满减或其他官方优惠政策，促进消费体验。

（三）服务要求

1、实现专业客服技术人士提供至少7×24小时专业技术指导，并提供软件后台管理系统、培训相关操作；

2、实现客服人员实时在线解答使用问题并出具解决方案，提供专业客服服务或至少远程协助服务；

3、实现技术人员上门服务：如出现设备软硬件问题专业技术人员上门提供服务解决。

4、接入院内统一支付平台及与HIS系统对接等相关费用由中标人承担。

5、本项目所需要相关硬件（包括支付宝、微信等官方授权生产的刷脸收银设备）由承建方统一提供。

二、评标办法及评分标准

评标原则

1、公平、公正的对待所有投标人

2、本项目评标方法为综合评分法；

（1）评标委员会按照“公平、公正、客观”的原则，从经营状况、服务等方面按评分方法进行综合打分；

（2）对评标委员会的综合打分，采用记名方式，取所有评委的算术平均值作为最终评定分；

（3）所有分值保留小数点后两位，小数点后三位按四舍五入处理。

（4）评标过程中如发现有异常情况，由评委集体讨论决定。

3、按综合评分的高低排名，推荐中标候选人一名。

评委打分表（△为必须满足项）

注：每个小项分值为该小项最高得分；△为关键参数，不允许负偏离。

以上为内容，有意向本次项目的服务商请依据建设目标制定建设方案并提供评分表中第1、3、4、5项的相关材料，提供的建设方案及招标材料每一页都需加盖单位公章及骑缝章，于2020年4月20日10：00前至三明市第一医院急救中心六楼信息科会议室递交投标文件，投标代理人需提供单位委托证明及身份证复印件，并携带身份证原件到场。

协商时间及协商地点：2020年 4月20日10:00，三明市第一医院急救中心六楼信息科会议室