货物和服务项目询价文件

询价项目名称：         随访管理系统            

招  标  人：          三明市第一医院           

日      期：　         2019年1月            

目   录

第一章  询价公告

第二章  报价书

第一章    询价公告

三明市第一医院就随访管理系统进行公开询价，欢迎国内具有资质条件的供应商前来参加报价。

一、项目名称：随访管理系统

二、项目内容及要求：

1.1系统应具有患者随访、满意度调查、健康宣教、随访抽查、统计管理、知识库管理、电话平台、短信平台等功能模块。

1.2系统的建设必须与在用的医院信息系统、电子病历系统进行有效的数据对接，通过随访系统能获取患者基本资料、实时查看相关诊疗信息等。

1.3 能通过电话、短信等方式进行随访，点击系统一键拨号、通话自动录音，可按照设定要求推送健康宣教信息及随访问卷到患者手机端，健康宣教内容支持文字、图文、视频等。

1.4系统可通过预先设置的条件，每天定时自动筛选需要随访的患者，纳入到随访任务中并提醒，随访工作的记录、结果都能按照分类保存在系统中，可随时查看患者随访情况。

1.5系统支持制定满意度调查规则及内容，可清楚地看到患者的满意度调查情况，对于收集来的满意度调查增加转投诉功能，进入投诉管理流程。

1.6支持投诉登记、受理、跟进、处理结果等标准化投诉管理模式，可根据实际情况自定义投诉流程，支持上传图片。

1.7可根据需求定义各种查询统计报表，支持数据excel导出，报告结果打印。

1.8知识库管理可进行编辑维护，免费提供随访问卷模板、健康宣教、疾病知识、药品知识等内容。

1.9上级管理部门可针对已经随访过的患者进行二次抽查，确认随访情况。

2.1要求维护期（维保期）五年。

系统必须包括但不限于以上内容要求。

三、被询价人的资格要求：符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条、二十四条及本询价文件规定条件的供应商。

四、报价

1.1报价以人民币为结算货币。

1.2报价为包含税价、货物运送、人工等费用；

1.3被询价人应慎重合理确定利润，自主报价，不得盲目压价，低于成本恶性竞争。

1.4报价总金额到元为止。

1.5各报价单位可以根据情况选择合同包报价，所报总价为：预算数量×单价。

五、 报价书的递交
     报价书递交的截止时间（投标截止时间）：2019年1月26日17时30分，提交地点为三明市第一医院信息科（120急诊六楼）；报价书要求密封包装并加盖单位公章，邮寄或当面递交。

    六、联系方式
      询价人：三明市第一医院

地址：三明市第一医院（列东街29号）120急诊六楼信息科

邮编：365001；电话：0598-8803950  联系人：沈女士

  七、报价书需附上建设方案或系统功能详细说明

第二章  报  价  书

致：               

    根据贵方为      项目的询价函，本签字代表（全名、职务）正式授权并代表被询价人提交下述报价：

  据此函，签字代表宣布同意如下：

    1.所附询价文件中规定的应提供的货物（服务）         合同包报价总价为人民币        ，即             （中文表述）。

1.被询价人已详细审查全部询价文件，将自行承担因对全部询价文件理解不正确或误解而产生的相应后果。

    2.被询价人保证遵守询价文件的全部规定，被询价人所提交的材料中所含的信息均为真实、准确、完整，且不具有任何误导性。

    3、被询价人已经过现场踏勘，明确了解全部施工范围和施工内容，明确被询价人的全部权利和义务。

4. 与本询价有关的一切正式往来通讯请寄：

      地址：                  邮编：                  

      电话：                  传真：                  

     被询价人代表签字：                 

     被询价人（全称并加盖公章）：                       

 日  期：      年     月     日