推行便民措施 提高就医满意度----三明市第一医院

启用智能导诊机器人,正式开启医疗系统人工智能新时代

为提升患者就医感受，提供更方便、快捷、高效的医疗服务，进一步完善“互联网+医疗”服务模式，近年来在总结、巩固前一轮改善医疗服务成果的基础上，三明市第一医院相继推出了自助挂号缴费、微信就医平台、自助结果查询、门诊自助发药机等一系列智慧服务，优化服务流程，提高服务效率，努力使就诊更加便利，体验更加舒适。解决群众看病难问题，真正做到“以患者为中心”，为患者提供更加人性化、便捷化的智慧就医体验。

近日，三明市第一医院率先在三明地区引进智能导诊机器人——“晓医”。她是基于科大讯飞领先的人工智能技术开发的全球首台全程语音人工服务机器人，也是三明首台投入使用的智能导诊机器人。智能导诊机器人能有效分担分诊护士的工作量，护士会有更多的时间为患者做更加详细的健康教育和就诊指导,同时改善了患者的就医体验、提升患者就诊的满意度，优化了预检分诊工作、并提升了医院门诊的整体形象。