为切实提高患者满意度，进一步加强医院行风建设，推进第二轮改善医疗服务行动取得实效，4月1日下午，三明市第一医院组织召开2019年提高满意度专项行动动员大会。会议由院长周章彦主持，院领导、院党总支书记、党支部书记及院中层干部参加了会议。

会上，党委书记黄跃作提高满意度专项行动动员报告。黄书记首先通报了2016-2018年省卫健委满意度调查情况，并围绕下阶段如何开展好提升患者满意度工作提出五点要求：一是提高政治站位，增强对满意度建设重要性和紧迫性的认识。二是层层压实责任，绷紧满意度建设的弦。三是不断强化医德医风教育，全面提升医疗服务理念。四是充分发挥党员先锋模范作用，提升服务品质。五是抓住重点环节，确保工作落实到位。

院长周章彦就如何提高满意度进行工作部署。强调：一要全面加强医院能力建设，提升服务实力。二要不断优化服务环境，提升患者就医体验。三要持续改善服务态度，构建和谐医患关系。四要加强医德医风建设，提升患者满意度。

会议要求，各科室、各部门要高度重视，积极查找工作中的问题和不足，认真落实各项整改措施，不断提高医疗质量和医疗服务水平，不断提升患者满意度。

人事科、医务科、护理部负责人作为中层干部代表分别在会上发言，表示将认真落实医院提高满意度专项行动的各项工作，为提升医疗服务质量，改善患者就医感受，提高患者满意度，构建和谐医患关系添砖加瓦，贡献力量！